2017年5月18日八达岭特区办事处收到区政府转来的关于游客服务中心员工拾金不昧的《北京市非紧急救助服务中心电话登记单》,类似的情形在我们八达岭长城景区服务接待工作中屡见不鲜。据不完全统计,近三年来,游客服务中心提供便民服务60万余人次,其中失物招领约1000余人次,感谢留言200余条,感谢信150余封。本着“游客事、无小事”的原则,中心工作人员始终以饱满的热情、强烈的责任心和优质的服务感染着来自世界各地的中外游客,被亲切的称之为“传递长城景区正能量的使者”。