2018年4月11日,八达岭特区办事处一线业务骨干人员参加了区旅游委组织的景区景点服务人员英语培训。通过对英语基本知识、常用礼貌用语、服务英语等内容的学习,提高了中英文接待和解决问题的能力。同时,参训人员还将组织部门全体职工持续学习、锻炼中文普通话及外语服务能力,为2019年世园会和2022年冬奥提供优质服务夯实业务基础。
(游客服务中心 雷珊珊)