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为保障2019年中国北京世界园艺博览会顺利召开,区旅游委在世园会召开前夕举办了“世园会旅游接待演练”活动。2018年10月6日区旅游委在客流高峰时段到达八达岭长城景区进行模拟实战演练。演练团队由世园办相关负责同志及业内知名的专家、学者、旅游达人组成,通过在景区实战模拟和压力测试,切实检验景区整体旅游接待水平及应急处突能力。按照演练要求,专家以游客的身份在市内出发,到达景区后,对景区旅游接待点的设施、标识、环境卫生、休息区、服务流程、交通、食品安全、消防安全等方面做了细致的检查,为考察景区的应急处突能力,考察组以受伤游客的身份向景区请求医疗救助,景区医疗救助小组迅速到达救助地点施救,规范的操作流程和快捷的施救措施得到专家的好评。在此次实战模拟和压力测试结束后,世园会旅游接待演练团队对景区的整体工作表示满意和认可,为景区进一步提高旅游服务接待能力,提高景区世园会服务接待的管理和服务水平指明了方向,为确保办成一次精彩、圆满的世园会奠定坚实的基础。
(旅游安全应急办公室 张立勋)
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