清明节小长假的第二天，田女士在游览长城时丢失一个紫色双肩背包，包里有各种证件、银行卡及日常用品，焦急寻找未果。工作人员一边安抚失主、一边多方寻物。几经周折，广播室传来消息，田女士的包由好心游客捡到并交到了派出所，经田女士核对确认包内所有物品齐全，感激之情溢于言表，并当场写下感谢信。

（游客服务中心  毛艳华 李佳）