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八达岭长城景区多措并举做好旅游服务保障工作

  八达岭长城景区多措并举做好旅游服务保障工作

  一是增强安保力量,实现全员全时布控。在原有5个指挥部的基础上,启动由八达岭特区办事处、八达岭旅游总公司、驻区执法单位组成的服务保障世园会综合协调工作指挥部,配备1100名执勤力量,设置25个工作保障组、14台安检机和24个安检门,安排34名夜巡人员、10名应急人员,3辆武警巡逻车,统一指挥、统一调度,实现全员全时布控。二是加大宣传力度,形成世园联动机制。加强与签约旅行社沟通,建立预约游人数量反馈机制,设置世园嘉宾、工作人员及签约旅行团队绿色登城通道,世园会期间,凡报团参加“游世园+登长城”的团队,可在报团旅行社领取小礼品,目前已与7家旅行社完成2019年北京世园会票务销售签约工作。三是优化景观环境,提升游览品质。在核心景区及周边游客途经重要节点,使用38万盆花卉,进行花卉片区、色带种植和花坛、景观小品的陈设,全力打造主题花坛22组,美化景区关键节点55个。四是提升志愿服务水平,增强游客满意度。在景区重要节点、人流集聚区设置13处固定咨询站点,安排39名志愿者,提供旅游翻译、信息咨询、扫码购买世园会门票指导、桶装水等志愿服务,截止到5月2日,共提供志愿服务3万人次。

(八达岭特区办事处  张晓赫)

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