12月4日,八达岭特区办事处组织导游员、咨询员、综管员、售检票员等一线职工开展手语专题培训会,由从事特殊教育工作的张高英老师为大家讲解景区服务接待工作常用手语。通过培训,职工能够运用手语进行简单的对话,进一步提升了八达岭长城景区的服务水平。(人事科 马福壮)