近期，有游客在游览完八达岭长城后，因游览过程中体力耗费过大，随行儿童体力透支，在景区前山处拨打八达岭长城景区游客咨询电话求助。八达岭特区办事处游客中心接到游客求助来电后，迅速部署救助工作,与综合管理中心部门联动做好景区外围与核心景区巡查车辆无缝对接,将游客送至黑龙潭停车场。游客的“关键小事”就是景区“头等大事”，景区的贴心服务让游客的旅途更有温度，也更加美好。（游客服务中心 吕平）