8月11日，八达岭长城景区、水关长城景区、古长城景区从12日0时至24时实施闭园，停止一切旅游接待活动。票务管理中心快速做出反应：一是关闭所有网络预约门票渠道，并在八达岭长城在线售票系统发出《关于暂时关闭八达岭长城、八达岭水关长城、八达岭古长城景区的公告》；二是对已经在线购票的游客、旅行社发出短信告知，请购票人登录购票平台申请退票，对未能自行申请退票的，景区统一按原购票渠道进行退款。截止到8月11日20时，已用短信方式快速通知733名购票人。同时，对各签约旅行社单独发通告。以短信方式快速告知616家签约社景区闭园信息；三是在12日景区主票口显著位置张贴闭园通告，全体在岗人员原岗待命，做好已到景区游客的解释与劝返工作和退票游客的咨询工作。（票务管理中心  马秀荣）