5月30日，中国人保延庆分公司业务顾问连硕等一行4人应游客服务中心邀请来到八达岭长城景区，对中心全体工作人员进行了企业责任险等相关业务知识的培训。培训分为观看宣传片、险种保障范围及理赔注意事项、理赔实操以及现场答疑等四个环节。通过培训，使中心工作人员对企业责任险有了进一步的了解，解惑了各类实际问题，完善了接待项目，提升了业务水平，夯实了服务技能。

（游客服务中心  吕平）