最新公告  
首 页 旅游服务 景点介绍 长城图库 最新动态 长城文化 走进长城 大事记 文明旅游
首页 > 最新动态:
 
  特区简讯
  大事记
  行业资讯
  历届活动
  外事接待
  资讯快递
   
  八达岭长城景区导游图
  交通指南
  购票须知
  购物指南
  游客服务中心
  就餐指南
  常用电话
   
  长城博物馆
  球幕影院
  残长城
  古崖居
  水关长城
  岔道古城
   
  斯斯说创城第二期
  延庆乡亲文明十条
  斯斯说创城第一期
  文明出行
  核心价值观
  文明延庆
  行业规范和诚信经营
  防疫公益广告
  公勺公筷
  文明旅游
  文明健康有你有我
  安全距离,一米间踞
   
  八达岭长城简介
  八达岭荣誉室
  共青团接待站
 
耐心调解 握手言和

  耐心调解 握手言和

“国庆”假日期间八达岭长城景区迎来旅游高峰,10月3日,一位来自北京的游客王女士非常气愤地来到游客服务中心反映“在滚天沟停车场因协调停车位事宜”与工作人员发生争执,且工作人员服务态度恶劣,导致游客情绪低落,无心游览。经投诉受理人员的安抚劝慰、耐心调解,以及停车场负责人的当面道歉、有效承诺,最终王女士对景区投诉受理及时有效、快速应对、耐心调解给予高度评价与肯定,与工作人员握手言和,满意离去。  

(游客服务中心 陶沙沙)


 

关闭本页     
 
  八达岭特区简介  联系我们
版权所有  八达岭长城管理处
地    址 :八达岭长城管理处
邮    编 :102112
传真电话 :010-69121268


      京公网安备11022902000026号



京ICP备18010426号





技术支持:顺荣科技