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11月11日,景区救援队接到通知,北八楼一位脚踝受伤的女游客需要救援。救人如救火,救援队员立即联系伤者,边指导自救、安抚情绪,边快速赶赴现场。伤者是一位来自上海的55岁刘姓女士,出险地点为救援难度最大的北八楼70度陡坡处。仅用一刻钟就到达了现场,固定、抬起、前行……就这样,队员们抬着体重达80余公斤的刘女士,艰难地迈上台阶,爬过陡坡,穿过卷洞与人流……不多久,队员们就面色通红、大汗淋漓、衣服湿透,体力严重透支了。为确保安全、迅速、顺利下城,队长依据路线、地势、游人量、队员身高体力等情况,数次调整担架人员位置,为救治争取了时间。1个月后,游客中心收到刘女士寄来的情真意切的感谢信、“紧急救助、终身难忘”的烫金大字锦旗和1大箱上海特产,表达着无限的感激之情,队员们也祈祷刘女士尽快恢复健康、再次游览八达岭长城。
(游客服务中心 黎海权)
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