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八达岭特区办事处召开国庆假日旅游服务客运接驳工作部署会

  八达岭特区办事处召开国庆假日旅游服务客运接驳工作部署会

    为全面做好八达岭长城景区2019年国庆假日旅游服务工作,10月1日上午八达岭特区办事处组织召开国庆假日旅游服务客运接驳工作部署会,工会主席梁文忠同志对客运接驳工作进行部署,游客服务中心对工作人员进行旅游咨询及旅游投诉培训。会上,梁文忠同志强调:一要提高站位,认真负责。充分认识国庆假日期间旅游安全与服务保障工作的重要性,切实提高思想认识,代表八达岭长城认真做好咨询解答服务工作;二要主动讲解,主动负责。客运接驳人员积极工作,主动为游客做好咨询讲解;三要相互配合,共同负责。随车人员及驾驶员间要加强协调配合,切实增强责任感,时刻掌握交通路况,做好客运接驳解释工作;四要及时处理,敢于负责。发现问题及时上报,不瞒报、不谎报。全体工作人员认真做好旅游咨询、志愿服务、秩序维护和限流疏导工作,务求工作取得实效,圆满完成国庆假日客运接驳工作。

(后勤服务中心 韩东东)

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