为进一步打造旅游品牌形象,全面提升旅游咨询员的业务素质和服务水平,延庆区旅游委于2017年4月13日组织开展了由北京联合大学旅游学院副教授担任授课老师的“2017年延庆区旅游咨询员培训”活动。此次培训内容涉及咨询服务礼仪与技巧、实用案例分析与旅游应急处理等三个方面,八达岭长城景区12名人员参加了培训,受益匪浅。